Términos y Condiciones

Bienvenido a Distribuidora JVilches. Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.

1. Productos y precios

La información, características, imágenes, precios y disponibilidad de los productos publicados en este sitio pueden variar y estar sujetos a actualización.

2. Venta de bebidas alcohólicas

La venta de bebidas alcohólicas está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años, de acuerdo con la legislación vigente en Chile.

3. Compras y pagos

Las compras están sujetas a disponibilidad del producto y a la correcta confirmación del pedido y pago correspondiente.

4. Despachos

Los despachos corresponden exclusivamente a ventas en terreno, según disponibilidad, cobertura y coordinación previa con el cliente.

5. Devoluciones

Las devoluciones se aceptarán únicamente cuando el producto se encuentre en mal estado y deberán solicitarse presentando el vale de venta o comprobante de compra. La devolución se realizará exclusivamente de manera presencial en nuestro local.

 

Política de Privacidad

En Distribuidora JVilches nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y visitantes.

1. Información que podemos recopilar

Podemos recopilar información proporcionada voluntariamente por el cliente, como nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de despacho y datos necesarios para gestionar una compra o responder una consulta.

2. Uso de la información

Los datos podrán utilizarse para:

• Gestionar y confirmar pedidos.
• Coordinar despachos y entregas.
• Responder consultas y solicitudes.
• Emitir comprobantes o documentos relacionados con la compra.
• Mantener una comunicación relacionada con nuestros productos y servicios.
• Cumplir obligaciones legales.

3. Protección de los datos

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

4. Compartición de información

Los datos personales no serán vendidos ni utilizados para fines distintos de aquellos informados. Cuando sea necesario para gestionar un pedido, determinados datos podrán ser comunicados a proveedores o servicios que participen en el proceso de pago, despacho o funcionamiento de la tienda.

5. Derechos del usuario

El titular de los datos podrá solicitar información sobre el tratamiento de sus datos y, cuando corresponda, solicitar su corrección, actualización, eliminación u otras acciones reconocidas por la legislación vigente.

Política de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento de la página, mejorar la experiencia de navegación y obtener información estadística sobre el uso del sitio.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita una página web. Permiten, entre otras funciones, recordar determinadas preferencias y facilitar la navegación.

¿Para qué utilizamos cookies?

Podemos utilizar cookies para:

• Mantener el funcionamiento de la tienda online.
• Recordar determinadas preferencias del usuario.
• Facilitar el proceso de compra.
• Analizar el funcionamiento y rendimiento del sitio.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación.

Algunas cookies pueden ser instaladas por servicios externos utilizados por Shopify o por herramientas integradas en nuestra tienda.

El usuario puede configurar o eliminar las cookies desde las opciones de privacidad de su navegador. Sin embargo, desactivar determinadas cookies podría afectar el funcionamiento de algunas características de la tienda.

Para consultas sobre el uso de cookies o privacidad, puede comunicarse con nosotros:

✉️ jvilches.distribuidora@gmail.com

📞 +56 9 7755 8504
📞 +56 9 4754 3649

📍 Pupilla s/n, El Huique, Palmilla, Región de O’Higgins, Chile.

Esta política podrá actualizarse cuando sea necesario.

Distribuidora JVilches se reserva el derecho de actualizar estos términos cuando sea necesario.